「ザ・接遇研修」

　お通夜・御葬儀は限られた時間の中で、身近なご親族に限らず、多くのお付き合いの

ある方々が参列されます。無事に失礼なく葬儀を終えたいと思われるのは、お出迎えを

される葬家側の方の共通した想いだと思います。

　御葬儀の運営には任務分担としてホールスタッフがおり、葬儀会場で緊張気味に対応

される葬家さまに代わって、注意を払い全面的に接客・進行のサポートを行う役割を担

っております。

　御葬家の方々や御来場の皆様に対しては、毎度、背筋を正した接客を行っております

が、「人間は慣れに弱い！」という事で、この度、初心に立ち戻り、接客業務の見直

すことを目的にホールスタッフ全員を対象とした接遇研修が始まりました。

　一年間にわたり厳しい教官先生のご指導のもと、葬祭基本接遇から葬儀司会の強化と

いった実務研修に加えて、筆記と実技の習得度確認テストが実施されます。

　より洗練され愛され親しまれる接遇スタッフとなってリニューアル致しますので、皆

様ご期待くださいませ。